WWW.UCHEBA.RU
Где работать
Материалы по теме
Советы эксперта: Как сдать ОГЭ по английскому языку
Особенности письменной и устной части, типовые ошибки и пособия от составителей экзамена.
Администратор
Администратор. Описание профессии
Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.
Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.
Администратор. Виды деятельности:
- управление работой организации
- координация взаимодействия персонала и клиентов
- информирование клиентов об услугах и товарах
Места работы:
- гостиницы, туристические комплексы
- салоны красоты, парикмахерские
- стоматологические клиники, медцентры
- салоны по продаже автомобилей
- магазины
- другие организации сферы услуг
Профессиональные навыки:
- навыки делового общения
- умение рассказать клиентам об услугах и товарах
- умение организовать процесс посещения организации клиентами
- владение офисной техникой и программами
- составление расписаний, планов посещения
- оформление документов
Дополнительные особенности:
Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.
